Mine kunder betaler ikke til tiden!

Mine kunder betaler ikke til tiden - og hvad gør man så. Her har vi listet nogle gode grundregler:

• Sørg for at køre med så kort betalingsfrist som muligt, så kan du hurtigt afsløre dårlige/sene betalere, mens du senere kan give gode betalere længere frist som en ekstra service. 
  
  
• Ryk hurtigst muligt (gerne uden gebyrer første gang), for på den måde at signalere du er obs - f.eks. allerede efter 3-4 dage (husk ingen gebyrer i så fald på første rykker).
  
  
• Ring kunden op efter første rykker, måske et par dage efter. Blot en venlig besked om at du har noteret at fakturaen er ubetalt. 
  
  
• 2. rykker - kan godt indeholde inkassovarsel, der er ingen grund til at vente til 3. eller 4. På inkassovarslet skal du give 10 dages frist. 
  
  
• Sørg for at drosle aktiviteter ned for kunden allerede efter 1. rykker for at undgå yderligere tab. Dette er især relevant hvis du f.eks. er håndværker og har mange udlæg, du potentielt kan komme til at hæfte for, hvis det viser sig kunden slet ikke agter at betale.
  
  

Og så det gyldne råd - bliv aldrig personlig! Vær altid venlig men professionel. Du ønsker ikke at miste kunden og det kan være kunden med tiden bliver en rigtig god betaler. Derudover ved du jo principielt heller ikke om kunden har problemer - og der er aldrig nogen grund til at være uvenlig - du driver en forretning og det er ikke personligt. 

På den måde kan du vise at I er lige gode leverandører af den grund og kunden føler måske et endnu større incitament til at handle med dig fremadrettet, fordi kunden ved at du altid er professionel, selv når der er problemer. 

Slutteligt, kan det også være en god ide at få sin bogholder til at rykke - eller få os til det. På den måde kan du måske bedre bevare den gode tone med kunden, mens dit bogholderi tager dialogen om betalingen.

Hør mere om hvordan vi kan effektivisere din rykkerprocedurer ved at kontakte os på 70 26 99 11