Design & layout i e-conomic

Alt hvad firmaer sender ud er dybest set salgsmateriale, selv fakturaer. Det betyder at der er et salgsarbejde at gøre når man skriver en faktura - ja selv når man rykker for manglende betaling er det salgsarbejde.

Hvorledes opfattes dine fakturaer ? Som kedelige anmodninger om betaling ? eller har du gjort dem til en del af dit salgsarbejde ? Hos Larsen Finans & Administration anbefaler vi at man bruger fakturaer som salg eller idet mindste som et rigtig godt visitkort. 

Det kan gøres via design & layout og i denne nyhed vil vi beskæftige os med e-conomic. I e-conomic er der et design & layout modul, hvor man faktisk kan lave rigtig pæne layouts, indsætte logoer mv. Alt dette kan vi hjælpe med, men endnu bedre er det når man benytter sig at tilknyt pdf funktionen. Her kan man med fordel vedlægge tilbud, nyheder mv. som jo med garanti ses af dine kunder - idet fakturaen skal til bogføring. 

Derudover, kan man gøre det en tak bedre og tænke over den måde man formulerer sig på - langt de fleste mindre virksomheder er i et service-forhold til deres kunder og tonen kan være altafgørende, især når man beder om penge for sit arbejde. Vi foreslår en venlig tone der viser at din virksomhed er helt igennem en service-virksomhed (selv når I beder om penge).

Endeligt skal man også være varsom med rykkere - husk på at når folk ikke betaler skyldes det som regel at:

1. De ikke har set (haft tid) til at betale regningen
   
   
2. De er lidt uenige og har udskudt betalingen
   
   
3. De ikke har likviditeten i orden
   
   

Du må derfor formulere en rykker der imødeser alle 3 muligheder. Har de ikke haf tid, er en påmindelse nok - og unødigt hårde ord virker stødende og kan skade et ellers godt samarbejde. Mange venter også med at betale, hvis de er lidt uenige.. så kan det også være en rigtig dårlig ide ikke at give dem det sidste argument for at fravælge din virksomhed (her er dialog bedre). Sidstnævnte er den farligste - her må man i rykker 2 og 3 gå til benet og kræve betalingen (stadigvæk i en pæn tone) og så ellers sende kravet over til en advokat. Er kunden ved at gå konkurs skal man huske på at det måske er hele deres liv der er præget af det - og så må man vise lidt medmenneskelighed og bibeholde gode tone.